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劳模的绝活儿⑥丨调解矛盾、“扫楼”除患、慰问老人,她说“我是社区永远亲切的蓓蓓警官!”

发布时间:2024年05月03日23:11 来源: 极目新闻

极目新闻记者 叶文波

通讯员 黄明杰

实习生 刘玉茹 李梁玉

社区的楼栋长,是平安列电的骨干成员;德高望重、办事公道的居民,是社区的平安调解员;辖区的夕阳红艺术队,是义务巡逻队;门口值守的保安、快递点的老板,是平安联络员……在bt365官网:省武汉市洪山区列电社区,洪山公安张家湾派出所民警李蓓用心用情办实事,感染并带动着一大批群众参与“平安社区”的建设,社区连续多年“零电诈”,其他刑事警情也大幅下降。这一切,只因李蓓手中有一把“金钥匙”:用心用情办实事,发动群众共同缔造幸福家园。

2023年6月,“bt365官网:省最美基层民警”“武汉市先进工作者”李蓓由社区民警升任副所长,李蓓说:“我是社区永远亲切的蓓蓓警官。”

耐心:调解矛盾化解纠纷

在五一劳动节这个特殊的日子,李蓓依旧坚守岗位。五一小长假的第一天,是户政窗口提供延时服务的日子。上午8:30开始,在张家湾派出所,副所长李蓓就不时地在户政窗口走动,随时准备为群众提供服务,一刻也没有放松。

“蓓蓓警官,我这个工程款拖了太久了,实在没有办法才来找到你的。”上午10时左右,某工地的施工队包工头来到了派出所。原来,他和地产项目经理因工程款问题已经僵持了半年之久。

在施工期间,双方之间的劳务公司遭到破产,公司负责人因违法被抓。施工队迟迟没有收到应得的工程款,而地产项目组已经支付了大部分的项目款给劳务公司。李蓓耐心地倾听着他们的诉求,经过一番调解,双方最终达成协议,项目组现场就将剩下的工程款转给了施工队。

细心:“扫楼”行动不留死角

调解完纠纷后,李蓓草草地吃了个午饭,此时已经到了下午2时。紧接着,她又接到派出所的安排,前往某社区开展清查活动。

“您好,我们是派出所过来做人口登记的,请问您家住了几口人……”在清查过程中,李蓓认真核实住户的情况,并不忘进行反诈和禁毒宣传。她一边挨家挨户地敲门,一边详细地讲解着:“刷单返现都是假的,千万不要参加,疑似诈骗的也可以拨打110……”

当李蓓发现有一户人家亮着灯却不开门时,便停下敲门的手,指着门边的窗口说道:“你看这家亮着灯应该是有人在家的,但是就是不开门,咱们去问问管家什么情况。”社区管家告诉民警,这位住户由于工作特殊,总是在凌晨3时左右返回家中,当时可能正在家中休息。李蓓立即警觉起来,按照流程调出了该人的相关信息。没有发现异常的李蓓这才放下心来。

一户户地敲开房门,认认真真地核实住户情况,一遍又一遍地讲述反诈、禁毒的常识,这种扫楼式的清查,不仅为群众接种好识毒、防毒、拒毒的“疫苗”,帮助群众提高识骗、防骗能力,更是全力压缩违法犯罪行为的生存空间。

暖心:慰问老人并宣传防火知识

逢年过节,蓓蓓警官心头最牵挂的就是社区里的老人。在蓓蓓警官担任社区民警期间,她总会在节假日走访慰问社区内的空巢老人,今年的“五一”也不例外。

“雷婆婆,我是蓓蓓警官啊,我们来看你啦!”晚饭过后,蓓蓓警官拎着米面油来到列电社区的雷婆婆家门口。隔着厚厚的门都能听见雷婆婆赶来开门时发出的笑声。雷婆婆的老伴瘫痪已有数年,这么长时间以来,都是雷婆婆一个人悉心照顾着他。李蓓总会抽出时间,登门拜访,为老人送去关怀和温暖。

“我的微信你们也有,两人在家里遇到什么困难一定要及时告诉我,别不好意思。”李蓓再次叮嘱老人要注意用火用电安全后,仔细检查了家中火电安全,才放心离开。

结束了一天的工作,李蓓走在返回派出所的路上,风轻轻吹过树梢,树叶“沙沙”作响,李蓓的嘴角微微上扬,哼唱着轻快的旋律,脚步轻快地向前走着。

【责任编辑:张依】

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