荆楚网客户端—荆楚网消息（记者 廖逢倩 范慧瑾 王舒娴）“襄阳社会治理网格化信息平台能帮助网格员精准服务孤寡老人等特殊群体，使网格员由管理者变为服务者，群众差什么就送什么。”10月26日，襄阳市委政法委智能化建设科科长张翱翔向“2020·指尖城市”网络主题活动的30余家媒体记者介绍襄阳社会治理网格化信息平台。
襄阳市委政法委智能化建设科科长张翱翔介绍襄阳社会治理网格化信息平台。
襄阳市统一的社会治理网格化信息平台于2012年由襄阳市委政法委建设，并于2013年正式投入运行。该平台依托政务外网运行，覆盖襄阳市12个县（市、区）、115个乡镇（街道）、2776个村（社区），供网格员、信息管理员应用于基础信息采集、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、重点人群服务、民生事件代办等社会治理工作。
襄阳网格化管理信息平台“智撑”社会治理
近几年，襄阳市委政法委积极推进市、县、乡、村“一中心、四平台”建设，升级改造综治网格化系统，拓展矛盾纠纷排查化解、特殊人群管理、校园安全等功能，优化网格员信息采集流程，实现矛盾纠纷排查化解、特殊人群服务管理等工作网上处置。在疫情期间，该平台帮助网格员精准定位确诊病例，以便及时送医。同时，该平台还能为网格员精准服务孤寡老人、精神障碍患者等特殊群体以及境外返襄人员等提供有力的技术支持。
襄阳市襄城区真武山街道檀溪社区工作人员展示该系统录入的辖区内居民信息。
襄阳网格化管理信息平台“智撑”为民服务
襄阳市委政法委也积极推进网格化系统与市政务便民服务平台对接，为政务便民服务“一网通办”提供数据支撑；整合襄阳市法院、检察院、公安局、司法局便民服务模块，建成襄阳市政法便民服务大厅，为群众提供“一站式”服务；建成“智慧平安小区”物联汇聚云平台，汇聚全市130余个智慧平安小区人、车、房等数据，助力提高小区治理智慧化水平。
同时，开发了“社管通”手机APP，城区1千多名网格员全部安装使用，有条件的县（市）也已采用。网格员可通过手机APP现场进行人房基础信息采集、事件信息拍照上报、特殊人群动态管理、公共服务代办等；手机APP具备卫星定位、轨迹查询功能，不仅方便各级网格中心对网格员队伍的管理，同时也极大方便群众及时反映信息，实现居民和网格员有效互动，提高工作实效。
据了解，目前，襄阳市规范建立了覆盖全市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）的四级网格化管理体系。全市按照城市社区300-500户、农村地区每个村民小组为一个网格的基本原则进行划分，全市共划分网格1万多个，配备网格员1万多人，“一格一员”全面覆盖。市县乡村通过网格化管理中心指导业务，市、县、街道网格化管理中心普遍批复为公益一类事业单位，配备3-7名事业干部，专司网格化管理工作，街道（乡镇）2-3名专职工作人员，社区（村）网格中心主任由社区书记等兼任。同时，各级网格中心通过信息平台后台对各项数据和网格员工作任务完成情况进行实时监测，定期发布日常监测情况通报，村（社区）结合线下实地走访考核网格员工作完成情况，促进网格化服务管理进一步规范，形成政法委统筹、网格中心服务指导、村（社区）具体管理的网格化服务管理机制。
襄阳市网格化管理中心数据。襄阳市委政法委 供图
据张科长介绍，该平台建成运行6年来，逐步成为基层开展社会治理的重要工具，采集各类基础信息3000多万条，化解矛盾纠纷4万多件，排查安全隐患1万多件。
